Статья описывает 13 принципов, которые помогут в личностном росте и улучшении взаимоотношений с другими людьми. Они включают в себя принцип зеркала, боли, верхней дороги, бумеранга, молотка, обмена, обучения, харизмы, 10 баллов, конфронтации, каменной скалы, лифта и ситуации.